“我们的待遇问题解决了，工资可以涨不少，没想到5月底和工会主席反应的问题这么快就得到解决了……”，6月2日一早，中建五局安慰公司公卫项目员工温鹏程一上班就找到项目综合办主任肖阳激动地说，言语之中透露出无尽的喜悦。

    为传承和弘扬 “超英精神”，落实《幸福工程建设指导意见》，加强对基层职工关爱，切实维护职工权益，中建五局工会将“工会主席接待日”列为年度工作重点。为确保活动落到实处，中建五局工会对工会主席接待频次、接待内容、接待要求进行了明确，要求各级工会主席要深入基层一线，用钉钉子精神解决职工实际困难，让职工“心声”有“回声”。各单位工会迅速行动，多形式多途径落实职工诉求，确保职工“心声”有人听、有处说、有回声。

    职工“心声”声声上会。 安徽公司工会主席钱四平自4月以来带头深入项目现场，主动听取职工“心声”127人次，并将职工“心声”归类汇总，详细划分责任部门与分管领导，把意见汇总明细表转达各部门及分管领导，并要求24小时内给出意见回复，最终整理出9大类共性问题和解决方案提交党委会、董事长常务会审议执行。得知基层职工“待遇、福利、生活”等问题解决后，钱四平坚定地说，“工会主席接待日绝对不能走形式，让工作形成闭环是关键。职工‘心声’上董常会，让班子集体研究解决，就是最好的途径。”

    职工 “心声”声声在册 。 土木公司专门设计制作了《工会主席接待日登记簿》，并下发给各级工会主席，要求主席在接待时对 “所在项目”“接待时间”“来访人数”“涉及内容”“办实事解难题件数”等方面进行书面记录。土木公司工会主席邝小雄在基层慰问时，和基层主席更是反复强调：“工会工作做的就是暖人心、办实事、解难题的工作，这薄薄的登记簿承载的是基层职工对我们的信任，记下的是工会主席对职工的责任，大家务必要重视要做实”。

    职工 “心声”写入制度 。 2020年5月，三公司各级工会主席前往9个项目开展了“工会主席接待日”活动，听取了51名职工心声，并将职工迫切而又合理的“心声”写入《中建五局三公司和谐幸福工程手册》，如设置文化节双数年开展集体婚礼、单数年开展体育竞赛、增加项目“家属接待日”、增加一次外地员工探亲路费报销等系列惠民举措，让幸福工程其更具内涵，更有力度，更受欢迎。

    此外，局装饰公司通过开设“ 员工论坛”、总承包公司通过“心愿卡”、华东建设和不二公司通过“线上调研”、山东公司通过“一对一”交谈、信和地产和隧道公司通过“座谈会”听取并回复基层职工心声，为职工办实事解难题。

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